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貴州省安順市人民政府辦公室關于做好市政府網站“市長信箱”來信

時間: 2014-12-28 12:05 作者:楹庭律師團 點擊:
發布部門:安順市人民政府 發布文號:安府辦發〔2009〕37號 分類導航:機關事務 其它分類 政務信息 所屬類別:地方法規規章 發布日期:2009-04-14 關鍵字:安順市 “市長信箱” 來信辦理
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貴州省安順市人民政府辦公室關于做好市政府網站“市長信箱”來信辦理工作的通知

安府辦發〔2009〕37號

 

 

各縣、自治縣、區人民政府(管委會),市政府各工作部門、議事協調機構、直屬事業單位,省在安單位:

  安順市人民政府網站“市長信箱”欄目受市長委托,受理公民、法人和其他組織對安順市人民政府及政府工作部門的意見和建議,子欄目“咨詢臺”為廣大人民群眾提供便民咨詢服務。“市長信箱”欄目自開通以來,在各級各有關部門(單位)的大力支持配合下,辦理了一批群眾來信并解答了一批咨詢問題,切實做到收取報送及時,處理意見反饋落實到位,受到了市民的好評。2008年,“市長信箱”交辦和轉辦了近80起投訴、反映等問題,回答了近500起咨詢問題。一般情況,市長信箱在3—5天內便有一次投訴處理情況或咨詢問題的集中答復。

  為進一步增強市政府網站“與民互動、為民服務”的功能,努力構建服務型政府,現就認真做好市政府網站“市長信箱”欄目來信辦理工作有關事宜通知如下:

  一、市長信箱信件由市政府信息管理中心負責收集、分類、處理,及時交辦和轉辦給相關縣區政府、市有關部門或提供公共服務的企事業單位,處理結果通過“安順市人民政府網”相關欄目整理后及時向市民公開回復或直接回復。

  二、各級各部門各單位接到市政府信息管理中心轉辦和交辦的信件后,要高度重視,積 配合,確需調查處理的,要認真組織落實,按規定時間認真做出辦理回復。

  三、各承辦單位承辦人員要進一步增強責任意識,對來信辦理工作做到認真負責,相關依據要充分、準確。

  四、市長信箱來信交辦轉辦及承辦情況,將由市政府信息管理中心統計后,定期在“安順市人民政府網”公開發布。

  如有需要,各承辦單位承辦人員可以致電市政府信息管理中心向工作人員了解相關情況。市政府信息管理中心聯系電話:0853-3284003。

二〇〇九年四月十四日

(完)

(法之楹,信于庭——北京楹庭)

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